Head of Sales Ops

Lunchr recrute !

À propos

Lunchr est l'émetteur de titres-restaurant nouvelle génération 🤘😎
Notre mission : faire de la pause déjeuner une expérience conviviale en créant du lien avec ses collègues ! 🤗

Replaçons le contexte !

Sur notre marché, 3 types d’acteurs :
1/ les émetteurs (nous et nos concurrents !),
2/ les entreprises qui font appel à nous pour fournir des TR à leurs employés,
3/ les restaurateurs qui acceptent les TR comme moyen de paiement
En bref, nous sommes l’intermédiaire entre les entreprises et les restaurants !

Notre offre

💛Côté Entreprises, une interface saas permettant la commande et le rechargement des cartes en toute autonomie.

💚Pour nos utilisateurs : une black card affiliée au réseau Mastercard + une application mi-néobanque, mi-commande à emporter pour déjeuner entre collègues !

💙Pour les restaurateurs : nous sommes un accélérateur de dématérialisation car le traitement des titres-resto papiers est une tannée ! Lunchr propose un paiement facilité et rapide, + du volume d’affaires grâce à la commande groupée.

👉🏻Créé fin 2016 par Loïc Soubeyrand, fondateur de Teads, Lunchr est soutenu par le fond Daphni avec un premier tour de 2,5 M€ puis un deuxième tour de 11M€ mi-2018 (Idinvest)...puis un troisième de 30M€ début 2019 (Index Ventures, Kima Ventures).
Une ambition : devenir le service leader de la pause déjeuner en Europe 🍱

Nos valeurs

Ce sont les piliers de notre culture !
En voici un petit aperçu... à discuter en entretien 😉

  • We are Team-Players
  • We are Doers
  • We move Fast
  • We Stay Hungry
  • We are Ambassadors
  • We cherish our Values

Descriptif du poste

L'équipe Sales OPS joue un rôle central chez Lunchr, à mi chemin entre les équipes Sales (entreprises et restaurants), le Marketing, le Customer Care et le Customer Success 🚀

Le département Sales OPS accompagne les différentes équipes afin qu'elles atteignent un niveau de compréhension et de productivité maximale.
Votre objectif : leur fournir les meilleurs outils pour qu'ils puissent se concentrer sur ce qu'ils font de mieux, là où ils créent de la valeur pour nos clients 🔥

Vous êtes en charge de l'environnement d'outils utilisés par les équipes (Salesforce, Aircall, PandaDoc etc.), la mise en oeuvre, la formation initiale et continue, l'optimisation des processus et le suivi de la qualité.

Votre mission 🔥

  • Administration et amélioration de nos outils Salesforce (Sales Cloud, Pardot etc.)
  • Définir et piloter la roadmap trimestrielle
  • Accompagner et faire grossir votre équipe
  • Anticiper et gérer le passage à l'échelle internationale
  • Piloter la distribution des leads aux équipes Sales
  • Challenger les processus pour améliorer en continu la performance commerciale
  • Mettre en oeuvre et optimiser les dashboard métier (Salesforce)
  • S'assurer de la qualité des données et enrichir notre CRM en permanence

Profil recherché

Attention, pour ce poste, à pourvoir immédiatement, nous recherchons une personne confirmée sur un poste similaire (minimum 5 ans), et ayant déjà pu mettre en pratique ses compétences managériales.

Le candidat idéal pour construire notre équipe Sales Ops sera... 😍

  • Ambitieux et ultra-dynamique : chez Lunchr, the sky is the limit 🛫
  • Un leader capable de recruter et manager une équipe
  • 100% à l'aise sur le CRM Salesforce, sur Excel, ainsi qu'avec nos outils quotidiens : Slack, Google Suite...
  • Un excellent communicant, en interaction permanente avec nos équipes Care, CS, Sales
  • Doté d'un très bon bagage technique et d'excellentes capacités analytiques
  • Autonome et résilient, vous êtes responsable de vos actions
  • Passionné et curieux : vous êtes en veille permanente et aimez échanger avec vos pairs... vous êtes en apprentissage perpétuel #testandlearn 🤓
  • Convaincu par notre produit et l'expérience que l'on souhaite créer
  • Particulièrement motivé par un environnement où tout est à faire : attention, vous partirez d'une page blanche !
  • Déjà passé par une expérience en startup, idéalement 👟

Nous sommes votre employeur idéal si vous aimez...❤️

  • le management de proximité, horizontal et responsabilisant, grâce à Romain, COO ! 😎
  • l'autonomie, les prises d'initiatives, les challenges
  • évoluer au sein d'une équipe ultra bienveillante et sans stress négatif
  • l'idée de faire partie d'une aventure excitante qui commence tout juste !

C'est un match ? Envoyez-nous votre candidature et votre plus beau sourire ! 😉

Process de recrutement

Call avec Claire-Lise (Talent Manager)
Entretien avec Romain (COO)
Rencontre avec la team Sales Ops et Loïc (CEO)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75003)
  • Expérience : > 5 ans